网上有关“备份是干什么的
”话题很是火热
，小编也是针对备份是干什么的寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题 ，希望能够帮助到您。

名词解释

备份：为应付文件、数据丢失或损坏等可能出现的意外情况
，将电子计算机存储设备中的数据复制到磁带等大容量存储设备中 。从而在原文中独立出来单独贮存的程序或文件副本
。(摘自《计算机科学》)

如果系统的硬件或存储媒体发生故障，“备份”工具可以帮助您保护数据免受意外的损失。例如 ，可以使用“备份 ”创建硬盘中数据的副本
，然后将数据存储到其他存储设备 。备份存储媒体既可以是逻辑驱动器（如硬盘） 、独立的存储设备（如可移动磁盘），也可以是由自动转换器组织和控制的整个磁盘库或磁带库
。如果硬盘上的原始数据被意外删除或覆盖 ，或因为硬盘故障而不能访问该数据
，那么您可以十分方便的从存档副本中还原该数据。

备份分类

备份可以分为系统备份和数据备份 。

1
、系统备份：指的是用户操作系统因磁盘损伤或损坏，计算机病毒或人为误删除等原因造成的系统文件丢失 ，从而造成计算机操作系统不能正常引导
，因此使用系统备份，将操作系统事先贮存起来 ，用于故障后的后备支援
。

2、数据备份：指的是用户将数据包括文件，数据库
，应用程序等贮存起来，用于数据恢复时使用。

备份作用

备份的作用是用于后备支援 ，替补使用 。

备份是容灾的基础
，是指为防止系统出现操作失误或系统故障导致数据丢失，而将全部或部分数据集合从应用主机的硬盘或阵列复制到其它的存储介质的过程
。传统的数据备份主要是采用内置或外置的磁带机进行冷备份。但是这种方式只能防止操作失误等人为故障 ，而且其恢复时间也很长 。随着技术的不断发展
，数据的海量增加，不少的企业开始采用网络备份。网络备份一般通过专业的数据存储管理软件结合相应的硬件和存储设备来实现
。

备份方式

比较常见的备份方式有：

定期磁带备份数据。

远程磁带库 、光盘库备份 。即将数据传送到远程备份中心制作完整的备份磁带或光盘
。?[1]?

远程关键数据+磁带备份。采用磁带备份数据 ，生产机实时向备份机发送关键数据 。

远程数据库备份
。就是在与主数据库所在生产机相分离的备份机上建立主数据库的一个拷贝。

网络数据镜像 。这种方式是对生产系统的数据库数据和所需跟踪的重要目标文件的更新进行监控与跟踪
，并将更新日志实时通过网络传送到备份系统，备份系统则根据日志对磁盘进行更新
。

远程镜像磁盘。通过高速光纤通道线路和磁盘控制技术将镜像磁盘延伸到远离生产机的地方 ，镜像磁盘数据与主磁盘数据完全一致
，更新方式为同步或异步 。

数据备份必须要考虑到数据恢复的问题，包括采用?[2]双机热备
、磁盘镜像或容错、备份磁带异地存放 、关键部件冗余等多种灾难预防措施
。这些措施能够在系统发生故障后进行系统恢复。但是这些措施一般只能处理计算机单点故障 ，对区域性
、毁灭性灾难则束手无策，也不具备灾难恢复能力 。

备份技术

系统灾难恢复

(IDR=Intelligent Disaster Recovery )?

系统灾难恢复
，就是在系统出现崩溃的时候，能够用非常少的步骤 ，将系统重建
，包括上面的系统补丁、应用软件和数据。这样可以提高恢复的准确性 、缩短恢复时间
、缩短业务中断时间
。

主要?[3]灾备技术，在恢复的时候有这么几种方式：

采用公用的一张光盘 ，所有的系统都采用这一张光盘。这个光盘可以启动系统
，同时可以启动网络，然后备份服务器将备份在磁带库(或者虚拟带库)中的整个硬盘内容或者第一主分区内容恢复到灾难机 。这样不论灾难机原来有多大容量数据 ，都可以存放在整个备份系统的备份设备中
，统一进行管理，而且不需要经常刻光盘 ，也就是说光盘不需要经常更新
。比较典型的代表是BakBone NetVault VaultDR。右图是BakBoneNetVault VaultDR灾难备份和恢复的数据流
，所有系统采用统一的光盘进行 。

需要针对每台计算机单独刻光盘，恢复的时候需要利用针对性的光盘来恢复 ，每台机器都需要自己的光盘，而且需要定期不断更新
。这种方式的最大不足是经常要刻光盘
，否则灾难出现的时候如果没有光盘或者光盘太久了，都会影响恢复的速度和恢复后的状态。这种技术的典型代表是EMC NetWork Recovery Manager模块 。

恢复时需要借助网络启动 ，也就是需要具备一台相同操作系统的主机作为引导机器
，然后利用备份的内容进行恢复
。这种技术的典型代表是Symantec NetBackup的Bare Metal Restore（裸金属恢复）模块。

操作系统自己提供的灾备工具 。对于大多数Unix小型机，都提供系统备份工具
。借助于系统自身提供的磁带机 ，利用一个简单的命令
，HP-UX采用make_recovery就可以把整个root卷备份到服务器自带的4mm磁带上。在恢复的时候，这盘磁带可以自启动系统 ，采用一个命令就可以将整个root卷恢复到硬盘上 。这种方式的好处是简单和经济
，尤其对于Unix系统，这样的方式远比备份软件提供的BMR模块方便、安全和经济 ，因为备份软件提供的BMR模块往往需要相同平台的其他服务器来启动。

数据远程复制

将数据在另外的地方实时产生一份可用的副本
，此副本的使用不需要做数据恢复，可以将副本立即投入使用
。数据复制的最大好处是副本数据立即可用 ，没有数据恢复时间，RTO 非常好
，同时因为是实时复制，RPO也非常好 ，几乎不会丢失数据。缺点是费用远比数据备份要高
，不仅仅是数据复制系统价格高，还需要另外的硬盘存储空间和主机系统 ，甚至建立另外的远程机房
，考虑网络布线，这些都将带来成本大大增加 ，所以数据复制的建设和维护费用远远大于数据备份 。

数据复制目前有如下实现方式：

基于主机
。基于主机的数据复制技术
，可以不考虑存储系统的同构问题，只要保持主机是相同的操作系统即可 ，存在支持异构主机之间的数据复制软件
，如BakBone NetVault Replicator就可以支持异构服务器之间的数据复制，可以支持跨越广域网的远程实时复制。缺点是需要占用一点主机资源 。

基于存储系统
。利用存储系统提供的数据复制软件 ，复制的数据流通过存储系统之间传递，和主机无关。这种方式的优势是数据复制不占用主机资源
，不足之处是需要灾备中心的存储系统和生产中心的存储系统有严格的兼容性要求，一般需要来自同一个厂家的存储系统 ，这样对用户的灾备中心的存储系统的选型带来了限制 。

基于光纤交换机
。这项技术正在发展中
，利用光纤交换机的新功能，或者利用管理软件控制光纤交换机 ，对存储系统进行虚拟化
，然后管理软件对管理的虚拟存储池进行卷管理 、卷复制、卷镜像等技术，来实现数据的远程复制。比较典型的有Storag-age,Falcon等 。

基于应用的数据复制
。这项技术有一定局限性 ，都是针对具体的应用。主要利用数据库自身提供的复制模块来完成
，比如OracleDataGuard，Sybase　Replication 等 。

数据保护技术

CDP（Continuous Data Protection）

CDP 技术是目前最热门的数据保护技术 ，它可以捕捉到一切文件级或数据块级别的数据写改动
，可以对备份对象进行更加细化的粒度的恢复，可以恢复到任意时间点。

CDP技术是一个新兴的技术 ，在很多传统的备份软件中都逐渐融入了CDP的技术
。比如BakBone NetVault Backup 8.0 追加了TrueCDP模块,Symantec Backup Exec12.5等。其他公司包括EMC，Symantec都并购了一些CDP的软件
，正在和传统地备份软件进行整合，还都在整合中 。

CDP技术包括两种：

Near CDP ，就是我们说的准CDP
，它的最大特点是只能恢复部分指定时间点的数据(FPIT，Fixed Point In Time) ，有点类似于存储系统的逻辑快照
，它无法恢复任意一个时间点
。如Symantec
、CommVault、凯备份的CDP都属于这种类型。

TrueCDP，我们称之为真正的CDP ，它可以恢复指定时间段内的任何一个时间点(APIT
，Any Point In Time)，而BakBone TrueCDP属于TrueCDP类型 。

当前应用情况

如果采用灾备方案的分布在各个行业 ，不过大家都是按照一定的梯度来使用
。

首先采用的是系统灾难备份(BMR Bare Metal Recovery)
，因为这种方案成本最低，只要在建设数据备份系统的时候追加一些模块就可以完成。不需要附加的存储空间 ，也不需要附加的?[4]容灾机房，所以
，有条件的用户几乎都可以实施 。只不过有的用户采用操作系统提供的备份工具来辅助，有的用户采用备份软件提供的灾难模块来完成
。这样的用户数量最大 ，分布在各个行业。BakBone 的VaultDR在使用BakBone NetVault的备份软件用户中被广泛采用 。很多用户非常喜欢BakBone VaultDR不用关心操作系统类型
，而且一张标准光盘可以应用到所有Intel x86服务器进行灾难备份和恢复
。

其次是建立容灾系统的用户，大数据量的高端企业普遍采用基于存储的数据复制技术 ，比如电信 、金融行业。中低端用户普遍采用基于主机的数据复制软件
，成本较低，而且不需要进行严苛的存储系统采购 ，尤其是BakBone的NetVault Replicator不但可以进行远程数据复制
，而且可以支持异构平台，所以在国内外有广泛的用户 ，一些政府部门
、电力公司、证券部门 、网站公司等都采用这种方式
，而且大多运用在Windows
、Linux平台 。基于存储交换机层的虚拟存储技术虽然也在有了一些用户，但是因为此技术起步时间有限 ，技术成熟度需要进一步验证，很多用户只是做为试点
，没有大范围的展开。对于基于应用的数据复制方式，也有部分高端客户在采用 ，而且也有大量的用户
。

对于CDP技术
，才刚刚起步，这种技术满足了很多关心灾备的用户的需求 ，在RTO 和RPO方面都能得到很高的标准
，同时还可以进行任意历史版本的重现，正在被越来越多的用户所关注 ，相信将来会有非常广泛的用户。BakBone的TrueCDP可以进行任意时间点的恢复
，是真正意义上的CDP，将会比其他准CDP产品有更大的优势 ，会被更多关心灾备的用户所选用 。

应用误区

灾备系统因为能够带来业务的连续性
，正越来被大家所重视，但是在使用过程中也要切记出现一些误区
。

没有选择适合自己的。没有仔细分析和明确业务连续要求 ，对RTO和RPO没有进行仔细研究，要么不做
，要做就想追求最全面的，这样可能忽视了最需要的建设 ，没有切实满足自己的需要 。

认为灾备系统是万能的
，夸大灾备系统的作用，忽视了备份系统、高可用系统的建设
。其实各个系统都有自己的作用 ，需要根据实际需求进行建设。

没有有步骤分阶段的进行灾备建设
，总想等实际成熟的时候全面建设，甚至还没有先进行数据备份系统的建设 ，就开始着手进行灾备系统建设 。不进行备份系统建设
，就没有满足数据安全的底线，在关键时刻缺少一份完整的数据 ，而花费大量的财力进行灾备系统建设
，反而得不偿失
。

多种灾备技术的选用不合理，比如主机系统的资源可以接受基于主机的复制软件来运行 ，却选用了基于存储系统的设计，造成必须选用相同类型的存储设备
，增加了总体费用。

对BMR系统灾难备份总是希望选用备份软件自带的BMR模块 。其实，备份软件自带的BMR模块对于Window和Linux比较方便 ，但并不是对于所有的Unix系统都合适
，在Unix系统备份方面，Unix自带的系统备份工具和自带的磁带机就非常方便 ，一个命令就可以完成系统备份
，还不用依赖于其他服务器，远远胜于一些备份软件自带的BMR模块 ，不但操作方便
，而且减少费用
。

未来发展方向

未来的技术发展应该是多种技术并存，而且越能满足客户需求的方式更能得到客户的关注。

未来的发展之一应该是基于主机的异构复制技术会有更广泛的市场 。因为大多数客户具备异构主机环境 ，支持异构环境的数据复制技术
，就可以利用现有环境，各台主机之间互为复制。对于不支持异构环境的复制软件 ，就需要购买相同的存储或者购买相同操作系统的主机进行数据复制，增加了灾备的总体费用
。

未来的发展之二就是CDP技术。CDP融合了数据备份和数据复制的优点
，既可以进行实时数据保护，还可以任意时间点的历史数据恢复 ，将会具有更加强大的生命力 。随着TrueCDP和传统备份软件的无缝衔接
，将会有越来越多的用户采用TrueCDP 进行灾备系统建设
。右图是广为流行的BakBone NetVault TureCDP 备份系统架构图。

备份系统

备份系统的作用

很多系统管理员认为，投资建立一个备份任务的管理 ，较原来复杂的备份系统只是在恢复的时候才起作用有些浪费
，并且平时增添了很多的管理任务，这对于企业来说是一个大的浪费 。

这个问题是一个大问题 ，直接涉及到对于一个企业的信息系统的投资回报率（ROI）
。当IT系统的重要性非常高
，企业的关乎生命的数据都在计算机系统里面，那么数据的保护就非常重要 ，这是其一。另外
，实施备份系统并不会带来更多的管理任务，相反为系统管理员带来了很多维护上的方便 ，主要有以下几点：

备份的自动化，降低由维护员的操作带来的风险；

数据库在线备份
，保证24×7小时业务运行；

文件系统及数据库数据的时间点恢复，历史版本管理；

磁带的复制（Cloning） ，可降低磁带的出错几率和实现异地容灾保存；

网络备份 、LAN-Free及Serverless多种备份方式；

系统灾难快速恢复 。

因此
，如果企业必须实现上述功能，而企业又不实施备份系统时 ，需要的人力及设备的投资如果大于实施备份系统的投资
，则该备份系统的投资是可以被接受的
。

备份系统的功能

用户只需要简单的备份就可以了，不必要那么复杂。用户买了很多备份系统中没有用处的先进技术 ，没有必要在系统中实现过多的复杂功能 。

备份系统实现的功能是备份技术发展到一定阶段的产物
，先进技术的出现也由于用户的系统中有这样的需求
。当IT系统发展到一定程度，用户对IT系统的依赖型增强 ，IT系统的数据量越来越大
，对系统备份的要求就水涨船高。但好的备份系统应该有如下的特点：

备份系统可根据应用系统的需要非常容易地进行扩展；

满足未来的数据量及应用系统升级带来的备份系统的压力；

备份系统中，尤其是备份软件的可升级能力 。

总体来说 ，备份技术已经经历了几个发展阶段，从传统的磁带备份到网络备份
，从SCSI?LAN-Free备份到SAN结构的动态共享LANFree备份，直到出现的Serverless备份。可以预见 ，未来备份产品有以下几个趋势：

磁盘备份

状况

随着SATA磁盘价格进一步下降
，磁盘的备份优势逐渐体现出来
。EMC已经推出了使用磁盘作为虚拟磁带库的产品，在功能上可以替代磁带库的功能。笔者认为 ，该产品的大批量投放市场
，会在一定程度上引发备份硬件设备的升级换代 。

iSCSI技术

该技术可以利用现有的TCP/IP网络进行数据传输，用户可以很方便地实现数据的远程异地保护
。市场上已经出现了较多这样的产品 ，相信随着产品的成熟
，会有很多异地备份和容灾方案会选择该技术。

NDMP协议

NDMP（网络数据管理协议）作为一种标准，已经发展到了Version 4 ，支持该协议的产品
，可以非常方便地实现NAS服务器数据的快速备份和恢复 。对于大数量的小文件，该技术有着得天独厚的优势
。

备份技术

很多的磁盘阵列都提供了SnapShot功能 ，而对于磁盘阵列上的SnapShot，我们可以充分利用SnapShot技术进行数据的Serverless备份
，这对于企业级的大型系统有着十分重要的意义，极大地降低了备份时对于生产系统的资源占用 ，并且可以非常快速地恢复。

实现备份介质的生命周期管理

通常每盘磁带都有一定的使用次数限制
，因此，对于磁带备份系统来说 ，磁带使用了一定次数后
，就应该摒弃掉，不能用来备份关键数据 。

维护

人们投资购买了全自动的备份系统 ，目的就是降低维护工作量
，只要实施了该系统，维护工作就可以放松了 ，只要过一周或者一个月检查一下备份的状态就可以了
。

当用户实施了备份系统后
，对于备份系统的维护工作仍然非常重要。主要由以下因素决定 。

由于很多单位IT系统的主机很多，应用系统很多 ，并且每套应用系统都有相应的管理和维护人员，备份是各种应用数据备份任务的集中管理
。因此对于应用系统较为复杂的用户来说
，可以设立备份系统管理员或者存储备份工程师，对整体备份系统进行维护。

随着数据量的增大 ，应用系统的增长
，备份策略随着时间的迁移应进行优化 。

备份系统涉及的技术包括操作系统
、数据库、存储 、磁带库等诸多技术，因此建议备份系统管理员对各种知识有一定的了解 ，并且除了参加备份系统知识的培训外
，还要参加操作系统
、数据库等产品的专业培训，以保证应用系统在出现灾难时尽快实现数据的恢复。

关键数据库的日常备份如果失败 ，可能导致数据库的挂起
。例如
，对于?[5]Oracle数据库来说，如果不及时对数据库的“归档日志
”进行备份 ，则会导致整个数据库的停止。

如果磁带库备份系统中有“克隆”的功能
，还需要每日将“克隆 ”的介质取出，放置到异地保存 ，以利于容灾 。

产品

在选择产品时，备份磁带库容量尽可能大
，磁带机速度尽可能快，尽可能使用最先进的技术
。

在产品的选择过程中 ，性价比是最重要的指标之一
，但绝不是全部。建议用户在选择产品的时候考虑以下几个因素：

本系统应用数据的类型、数据量 、备份策略（全备份、增量备份等）及关键数据的保留时间决定了磁带库的总容量；

备份时间窗口和备份数据量的峰值数据量决定了磁带机的最低数量；

应用系统的种类和数据类型决定备份时采用哪些技术 。

如用NAS设备备份，尽量选择NDMP备份；SAN架构备份尽量选用磁带机动态共享；磁盘阵列提供了镜像或者SNAP功能 ，可以使用SnapShot备份技术
。

磁带机技术的选择方面
，建议选择较为通用的设备，对于该磁带机来说 ，操作系统及备份软件对其兼容的程度较好。

由于磁带机属于机械设备
，故障率较磁盘
、光盘等设备要高，因此配置磁带机时尽量保持冗余 。SATA磁盘技术有了突飞猛进的发展 ，磁盘备份技术已经成为了发展方向
。

硬件设备考虑备件的提供情况及提供商的服务水平
，而对于备份软件来说，提供专业服务及技术支持也是需要考虑的重要因素。

备份软件应该具有较广泛的兼容性 。

数据容灾

企业关键数据丢失会中断企业正常商务运行 ，造成巨大经济损失
。要保护数据，企业需要备份容灾系统。但是很多企业在搭建了备份系统之后就认为高枕无忧了
，其实还需要搭建容灾系统 。数据容灾与数据备份的联系主要体现在以下几个方面：

数据备份基础

数据备份是数据高可用的最后一道防线，其目的是为了系统数据崩溃时能够快速的恢复数据。虽然它也算一种容灾方案 ，但这种容灾能力非常有限
，因为传统的备份主要是采用数据内置或外置的磁带机进行?[6]冷备份，备份磁带同时也在机房中统一管理 ，一旦整个机房出现了灾难
，如火灾、盗窃和地震等灾难时，这些备份磁带也随之销毁 ，所存储的磁带备份也起不到任何容灾功能
。

容灾与备份

真正的数据容灾就是要避免传统冷备份所具有先天不足
，它能在灾难发生时，全面 、及时地恢复整个系统。容灾按其容灾能力的高低可分为多个层次 ，例如国际标准SHARE 78 定义的容灾系统有七个层次：从最简单的仅在本地进行磁带备份
，到将备份的磁带存储在异地，再到建立应用系统实时切换的异地备份系统 ，恢复时间也可以从几天到小时级到分钟级
、秒级或0数据丢失等 。

无论是采用哪种容灾方案，数据备份还是最基础的
，没有备份的数据，任何容灾方案都没有现实意义
。但光有备份是不够的 ，容灾也必不可少。容灾对于IT而言
，就是提供一个能防止各种灾难的计算机信息系统 。从技术上看，衡量容灾系统有两个主要指标：RPO(Recovery Point Object)和RTO(Recovery Time Object) ，其中RPO代表了当灾难发生时允许丢失的数据量;而RTO则代表了系统恢复的时间
。

容灾不仅是技术

容灾是一个工程
，而不仅仅是技术。很多客户还停留在对容灾技术的关注上，而对容灾的流程、规范及其具体措施还不太清楚 。也从不对容灾方案的可行性进行评估 ，认为只要建立了容灾方案即可高枕无忧
，其实这具有很大风险的
。特别是在一些中小企业中，认为自己的企业为了数据备份和容灾 ，整年花费了大量的人力和财力
，而结果几年下来根本就没有发生任何大的灾难，于是放松了警惕。可一旦发生了灾难时 ，后悔晚矣!这一点国外的跨国公司就做得非常好，尽管几年下来的确未出现大的灾难
，备份了那么磁带，几乎没有派上任何用场 ，但仍一如既往 、非常认真地做好每一步
，并且基本上每月都有对现行容灾方案的可行性进行评估，进行实地演练 。?[7]?

数据容灾等级

设计一个?[4]容灾备份系统 ，需要考虑多方面的因素
，如备份/恢复数据量大小
、应用数据中心和备援数据中心之间的距离和数据传输方式、灾难发生时所要求的恢复速度 、备援中心的管理及投入资金等
。根据这些因素和不同的应用场合，常见的容灾备份等级有以下四个：

本地冷备份

这一级容灾备份 ，实际上就是上面所指的数据备份。它的容灾恢复能力最弱
，它只在本地进行数据备份，并且被备份的数据磁带只在本地保存 ，没有送往异地 。

在这种容灾方案中
，最常用的设备就是?[8]磁带机，当然根据实际需要可以是手工加载磁带机 ，也可以是自动加载磁带机。前者主要适用于存储数据容量较小的中小型企业
。

参考资料

1.基于NBU备份系统的磁带库优化与增容方案研究．中国知网[引用日期2017-04-02]

2.双机热备系统的技术研究和具体实现．中国知网[引用日期2017-04-02]

3.云计算在电力系统数据灾备业务中的应用研究．中国知网[引用日期2017-04-02]

4.容灾备份系统中的同步策略研究及效率分析．中国知网[引用日期2017-04-02]

5.Oracle数据库优化探究．中国知网[引用日期2017-04-02]

6.前兆管理系统数据库冷备份及恢复方法实现．中国知网[引用日期2017-04-02]

7.容灾的理论与关键技术分析．中国知网[引用日期2017-04-02]

8.磁带机控制程序的研究与实现．中国知网[引用日期2017-04-02]

本文引用自北京大学姚远教授，来源于百度百科

附链接：网页链接

做好项目管理的关键是什么

我不愿坐在替补席 ●勒布朗·詹姆斯 译\十九恨我兴冲冲报名参加篮球赛的时候
，同学们都投来赞许的目光，为荣誉而战 ，这是我们文森特-圣玛丽高中提出的口号。这让我有点惭愧
，其实，我的动机并不是篮球精神 ，而是因为这次篮球赛贝蒂娜负责后勤工作
，我不愿错过与她相处的任何机会 。当然，没有人知道这个秘密 ，包括贝蒂娜
。我们训练的时候
，她就站在几个女生中间，傻傻地看着篮球飞舞 ，一副痴迷的样子。听学校的女生讲
，贝蒂娜爱看NBA，是个铁杆篮球迷 ，特喜欢约翰逊 。这个消息让我很兴奋，约翰逊的三分是个传奇
，也许，我得向他学习
。所以 ，再次训练
，我的重点放在三分线上，希望将来在球场上用一记三分博得贝蒂娜的芳心。我拼命地训练 ，为爱情而战 。可惜
，贝蒂娜，她没等我的三分跳进篮筐就走了 ，当然
，不是离开球场，而是她的心有了归属
。我下这个判断是有根据的 ，那次训练结束
，她拿起一瓶水冲到我们队长面前，请允许我对队长的名字保密 ，贝蒂娜还在队长脸颊轻轻吻了一下，你说
，如果不是喜欢一个男生，女孩子会这么主动吗？我突然有点后悔 ，如果不加入篮球队
，眼不见为净，或许还快乐些！现如今 ，哑巴吃黄连。我只能拿篮球出气
，站在三分线上，手中的篮球直射而出 ，打在队长头上
，他当然不知道其中缘由，只是狠狠瞪我一眼 ，接着便喊
，詹姆斯，你他妈给我认真点 。我有点后悔 ，觉得自己做得过了，可是
，贝蒂娜的行为瞬间驱除了我仅存的那点内疚
。她竟然还主动去队长卧室，至于做了什么 ，我不知道
，但大家都说，队长对她爱答不理。所有人都知道 ，队长有女朋友
，人家可是天生一对，贝蒂娜硬要横插一足 ，别人真的无话可说 。所以
，我并不打算阻止什么，但却不愿意让自己的心声埋藏一辈子 ，那个下午
，当我把那封早已写好的信交给贝蒂娜后，心里倍感轻松 ，无论如何，我已无憾。结果很快就出来了
，第二天的球队训练，我清楚地看见贝蒂娜一如既往地走到队长身边 ，我没有再看下去
。下周就要比赛了
，或许，我的荒唐举动也应到此结束了 ，我把全身心用在篮球训练上
，只为争取一个首发名额，我突然觉得 ，这个时候
，我对得起我们文森特-圣玛丽高中，我要为荣誉而战。队长是这么解释的 ，这次比赛的战略以内线为主
，所以，我这样的外线球员顺理成章地被排除在首发之外 。然而 ，两节比赛下来，我们却落后二十几分
。队长下来时
，贝蒂娜很及时地拿水递过去，却被队长摔在地上 ，贝蒂娜
，别烦我了，队长怒斥。我看见贝蒂娜伤心地躲到人群后 ，但是
，我没有过去，因为队长说 ，调整战术
，最后一节，外线为主 ，我是替补
，但必须上 。我不知道贝蒂娜有没有看到我的表演，当最后一记三分落进篮筐 ，大家一片沸腾，我们赢了
。没想到为了一个女孩
，却为学校赢得了荣誉，那种感觉 ，我不知该怎么形容。我是个成功的替补
，但我更愿意做首发，不仅为荣誉 ，更为尊严而战 。贝蒂娜再次碰到我时
，在我脸上轻轻吻了一下
。但是，我却突然没了那种感觉 ，或许
，我只是不愿做一个替补罢了！如今，在NBA这个战场上 ，很多球迷问我为什么不愿坐在替补席上
，我想，当年在文森特-圣玛丽高中的那段经历或许可以拿出来讲讲 ，我们要善待爱情，但千万别忘了尊严。勒布朗·詹姆斯：NBA著名球星 。（译自美国《NBA特刊》 图/韩磊） 前后半生,我们互为彼此的影子

　一个儿子酷似他的父亲,做父亲的就要得意了
。世上有了一个小小的自己的复制品,时时对着欣赏,如镜中的花
、水中的月,这无疑比仅仅是个儿子自豪得多。做父亲的都希望自己的儿子像蛇蜕皮一样地始终是自己,但儿子却往往愿意像蝉蜕壳似地裂变 。　中国的传统里,有“严父慈母
”之说,所以在初为人父时可以对任何事情宽容放任,对儿子却一派严厉,少言语,多板脸,动辄吼叫挥拳。在整个少年时期,儿子可以随便呼喊国家主席的小名,却不敢悄声说出父亲的大号
。我的邻居名叫“张有余”,他的儿子就从不说出“鱼 ”来,要吃饭桌上的鱼,就只好说吃“蛤蟆
”,于是小儿骂仗,只要说出对方父亲的名字,就算是恶毒的大骂了。可是每一个人的经验里,却都在记忆的深处,牢记着一次父亲严打的历史,耿耿于怀,到晚年说出来仍愤愤不平 。我们总是发现父亲对儿子的评价不准,不是说儿子“呆”,就是说他“痴相 ”,以至儿子成就了事业或成了名人,他还是惊疑不信
。　可以说,儿子与父亲的矛盾是从儿子一出世就有了,他首先使父亲的妻子爱心转移,再就是向你讨吃讨喝,以至意见相悖惹你生气,最后又亲手将父亲埋葬。古语讲,男当十二替父志,从儿子12岁起,父亲就慢慢衰退了,所以做父亲的从小严打儿子,这恐怕是冥冥之中的一种人之生命本源里的嫉妒意识 。若以此推想,女人的伟大就在于从中调和父与子的矛盾了
。　只有在儿子做了父亲以后,他才有觉悟对自己的父亲好起来,可以与父亲在一条凳子上坐下,可以跷二郎腿,共同地衔一支烟吸。但是,做父亲的已经丧失了一个男人在家中的真正权势后,对儿子能促膝相谈的态度,却很有几分苦楚,儿子的恭敬即使出自真诚,父亲在本能的潜意识里仍觉得这是一种耻辱,于是他开始钟爱起孙子了 。父亲钟爱孙子,便与孙子没有辈分,嬉闹无序,孙子可以嘲笑他的爱吃爆豆却没牙咬动的嘴,在厕所比试谁尿得远,自然是爷爷尿湿了鞋而被孙子拔一根胡子来惩罚了
。这样的场面,往往使做儿子的感到了悲凉,在孙子不成体统地与爷爷戏谑时,就要打自己的儿子,但父亲却在这一刻里凶如老狼,开始无以复加地骂儿子,把积聚于肚子里的所有不满全要骂出来,真骂个天昏地暗。　我说,作为男人的一生,是儿子也是父亲 。前半生,儿子是父亲的影子,后半生,父亲是儿子的影子
。前半生,儿子对父亲不满,后半生,父亲对儿子不满。记得有一个理论解释说,世上有些东西并不存在着什么优劣,而质量的秘密全在于次序排列,石墨和金刚石构成的分子相同,而排列的次序不一,质量截然两样 。所以我认为一代一代的人是上帝在一次次重新排列后,推到世界上来的,那么你曾经是我的父亲,我的儿子何尝又不会是你,父亲和儿子原本是没有什么区别的。明白了这一点多好呀,现时为人父的你还能再压制你的儿子吗?现时为人儿的你还能再怨恨现时你的父亲吗?不,不,还是这一世民主、和平 、仁爱地活着为好!

　导语：大多数经理人都把项目管理奉为圭臬
，实际上它的鼻祖美国人把吃饭睡觉之类的事也当作一个流程照章办事，不能省略步骤 ，也不可调整顺序
。虽说西方思想并不机械死板
，在项目管理上美国人反而没有中国人机动灵活。为什么?因为他们把所有事都量化为步骤后，虽然理清了头绪 ，却看不见打结的地方 。

做好项目管理的关键是什么 项目管理的误区

　解决项目管理问题先要看到项目考察工作
、项目管理和项目控制到底存在什么问题
。

　视觉盲区

　在项目考察阶段
，视觉的主观性让人容易忽略了价值产生和流动的关键影响，持久的资产价值最初很难定义 ，在项目生命期中也不断变化
，并且比合同或客户关系要求的更多。这会导致无效率的流程和返工，从而很容易对价值流造成损害 。

　你在右图里看到什么?有人看到一个爱斯基摩人朝黑暗的洞窟里看 ，有人看到一个印第安酋长的侧面头像
。这幅图是视角不同的一个例证
，图案并不是非此即彼，而是模棱两可。而无论你看到什么图案 ，总有先入为主的影响 。

　现在的项目经理人大多被引入一条项目还原论而不是整体论的道路，更多关注工作分解而不是价值流和价值创造;更多的?全面计划?而不是?全心全意?;更多的衡量指标而不是自我调节
。

　当然所有的项目都需要保持流动、创造价值 、避免苦役以及绩效良好。我们似乎更关注第一印象
，分解、计划
、衡量，而另一面被忽略了 。扩展视野并没有帮助 ，人视野上天生的狭隘是由心理决定的
，无论我们认为自己看得多全面，其实一次最多也只是看到一半而已
。我们可以学着改换视角 ，把从前的肯定变成肯定有其他可能
，只有我们学会忘却，真实图景才会显现。

　所以 ，对组织、规则 、控制这些典型方面的过分关注会导致绩效下降
，我们也许可以管理得更少而做得更好 。项目经理只关注对成果的管理，就会走入死路。

　管理的是人而非项目

　在项目管理阶段 ，项目经理常犯纸上谈兵的错误：他仿佛处在真空世界中进行控制工作
，既缺乏对管理对象的实际了解和操作实践，也无法看到什么是实际需求
。一切都按照计划管理 ，没有随时修正的过程，看来完美无缺
，实质上只是空洞一片。其实与计划相比，在项目的执行过程中 ，组织最关键 。将人员如何有机地组织关联比机械地分配任务更重要
。而每一个涉及的人在执行工作的时候
，本人也在做着计划。

　在过去三年，Google进行了一个叫做?代码之夏?的项目 ，他们让大学里的软件开发者在开放源码项目中结对工作 。如果学生成功完成为其程序设定的目标
，可以得到几千美元
。结果一个夏天后，代码的通过率超过了80% ，这意味着超过700名学生的工作满足了导师和项目的'需求。但他们完成这一结果没有依靠任何管理上的任务计划 。

　一个夏天
，平均每个学生生产了4000行代码，有人写了20000行之多
。这意味着学生们是正式雇用的程序员?平均?效率的5到40倍。提醒大家 ，这些代码是由远离他们导师3个时区之外
、互相从没机会见面的学生写出来的 。

　Google的经理认为这确实值得思考
，也让他反思究竟什么是一个有效率的开发者，是否应该对进行项目的参与人员提出要求?提出什么样的要求?可以做甩手掌柜么?他意识到按计划管理的选择需要大量潜在的信任管理 ，虽然信任还只是计划管理的有益替补，但是按计划管理完全忽略了人的因素
。

　?恒定控制?陷入僵局

　而在控制过程中
，一叶障目的经理设定了一个?恒定控制?的模式。理论上我们知道工作应该如何开展，而实际上我们都是在黑暗中摸索前行 。预先订立绩效标准会让项目工作走入死胡同。众所周知 ，在科学实验的每个步骤中
，不论是成功还是失败都算一种进展
。订立的项目计划只是一个暂时性的参考而不是蓝图，是为了指导价值的创造 ，而不是为了减少绩效。毕竟项目不是积木
，不可能简单地定向组装 。不妨用科学实验的方法看待项目进程，尝试每走一步有一步的收获
。

有效的项目管控

　项目失败是痛苦的 ，同时也是可贵的经验。仅仅把项目规划做好并不够
，也要在项目执行上精益求精 。只是阶段性的参与或者只是做表面的管理，是不够的
。作为项目经理 ，要知道现在发生了什么
，有什么问题，以及在问题发现之前解决掉它。项目执行力才是避免项目失败的关键 。道理很简单 ，要么成功要么失败
。

　●将一个大项目拆分成多个小项目，每个小项目以3个月为一个周期运作：

　现在已经很少有项目按照一个时间表来运作一个很长的周期。一般项目时间过半以后
，就会出现大量问题导致项目无法按时完成 。因为项目经理在前期没有发现问题，或者发现了问题但没有引起足够的重视 ，想当然地调整了部分任务计划
，集腋成裘使然
。最好把大项目拆分成多个以三个月为周期的小项目，每个小项目都有明确的交付物和时间表。运行小型项目不仅使每个人更加关注他们手头的任务与完成日期 ，而且每阶段的成功也会成为项目组成员的重大激励 。

　●定期沟通项目状态:

　无论消息是好还是坏,项目经理必须建立和保持一个稳定的机制
，使项目相关人员及时了解项目状态。我喜欢每周通报项目状态，包括成本、计划 、风险和问题
。好消息要分享 ，坏消息也要通报
，而且要告诉大家如何解决。即使有些风险只是潜在的，也不要隐瞒 ，一团和气做个老好人 。

　●报告问题的时候
，不要只是诉苦:

　问题发生时，也许项目会因此失败 ，但现在还不到恐慌
、抱怨的时候
。作为项目经理，你的职责就是将问题上报
，明确知道解决问题的途径。把每一个问题的解决都落实到人，由专人负责解决 。保持冷静头脑 ，专注于问题的解决
，也不要认为说一句?我以为就完事儿了
。

　●失败是成功之母，让项目尽快回到正轨:

　你不可能时时保证项目成本、项目进程或者项目范围在一个项目中面面俱到。这时候 ，你不得不去面对项目发起人的质疑
，通常这个人就是你的老板 。这时候下面的准备是必要的：

　给项目发起人一些备选方案，让他权衡范围 、时间
、成本的冲突 ，做出选择
。要让项目发起人参与到项目中来。但是
，大部分项目经理只是提出问题，而没有提供解决方案 。

　让项目尽快回到正轨
。老板最郁闷的就是 ，刚和项目经理在范围、计划 、成本问题上达成一致
，做出让步，过了一个月他又来了。项目经理要体会实际和计划的偏差对老板来说意味着什么 。

　●寻求帮助 ，不要推卸责任，也不要委屈了自己：

　作为一个新手
，项目经理有时候会觉得求人帮忙会显得自己很弱。寻求帮助意味着自己搞不定，老板会认为你能力不够
。多年的项目经验改变了我对寻求帮助的态度：需要帮助的时候绝不含糊。这不是举白旗投降 ，而是认识到问题已经超出了我的范畴(能力
、职责、职权)
，需要让合适的人来解决 。你没必要委屈了自己，有麻烦了就要寻求帮助
。另一种极端是 ，有些项目经理把项目搞得一团糟后就换到别的项目去了
，而不是想着如何解决当前的问题。项目经理既然是项目的掌舵人，不能溜之大吉 ，应该和项目成员共渡难关 。既要承担责任
，也要量力而行
。

项目团队的管理艺术

　项目管理的隐含目标在于管理一系列特定的资源。这是通过和客户，项目团队和外部支持团队之间的协作来完成的 。在这种情况下 ，我觉得这么讲比较合适
，项目管理的首要任务在于管理人
。很多经理人说，?我应该管理我的项目 ，但是我却没有足够时间来管理我项目里面的人。?对于这种说法，我感到非常惊讶
，因为只有项目里面的人才能实现目标，如果你不管理他们 ，你怎么能去指望你能管理好一个项目呢?

　项目管理涉及很多方面
，包括客户管理 、需求和范围管理、规划和进度安排
、风险管理和人员管理 。而你的人员管理能力对一个项目而言非常重要，是区别一个成功的领导者和不成功的领导者的关键
。

　项目管理中该做不该做：

　该做：

　项目设定

　●设定目标

　首先 ，项目要设定一个愿景和使命。确保在项目里面的每个人理解这些目标 。另外
，有一点很重要，你要在项目过程中不断去强调这些目标 ，并且经常回顾这些目标
，看看这些目标是否随着项目进展失效。

　●定义角色

　清晰地为项目中的人员定义不同的角色，不要为一些小群体制定任何秘密的议程或角色
。向每个团队成员解释清楚他们的角色 ，即使对那些项目中打杂的或者帮忙的成员也一样。和项目成员讨论他的角色
，能确保你们达成共识 。

　管理期望值

　●倾听

　务必了解和重视团队中每个成员的期望
。因为每个人都能使项目变得不同，对个人的关注使每个人都感到被重视和被需要 ，这能够增强大家的信心。这样做还能帮你了解大家的能力，使你在项目中能够因才施用 。

　●定期评价和反馈

　做一个员工绩效单记录他们一段时间内的绩效和改善状况
，并定期开会对绩效和改善状况进行评估
。当你能够给团队成员一个详细的、定期的评价，并且得到他们认可或他们已经进行改进 ，他们会在项目中变得更加有效率。

　●给予锻炼的机会

　确保每个人都能从在项目中学到新的东西 。让他们学到新东西
，给他们新的机会，会使他们从项目实施中受益
。

　●保证有所收获

　保证大家能够从他们的项目经验中有所收获。要为他们的工作创造一个(获得)知识和学习的条件 ，这样能激励大家做得更好 。

　激励

　●对优异表现表示感谢召开例会
，对成员的优异表现给予认可和感谢
。

　●给予表现的机会

　让高层和客户有机会了解你的成员。记住，你的成长是跟他们的成长分不开的 。

　●奖励突出成绩

　建立一个基金 ，并通过这个基金定期地 、公开地给他们奖励。不要等用户给你发邮件表扬员工
。内部工作做得好
，你也可以去奖励。记住，团队成员都成功才是项目的成功 ，最终也就是你的成功 。

　鼓舞士气

　●组织团队建设

　定期出去郊游或者团队聚会
，鼓励项目新成员来组织这些活动
。

　●支持

　当你帮助提升士气的时候，务必确保你建立了一个由强有力的
、自信的和自立的个体组成的团队。给他们更多的责任并提供足够的支持 ，这样他们才能变得自信 。

　沟通流程

　●鼓励一种公开交流的文化

　在项目中建立一种公开交流的机制
。开门办公，欢迎团队成员在任何时候都可以找你谈谈。并随时抽空了解成员的情况 。

　●诚实

　总是保持诚实和透明的沟通
。这样对团队合作精神大有帮助。

　●定期互动

　和你团队成员进行非正式的交流 。这样会加强你和团队之间的互动
，他们会更公开地和你谈问题
。

　●平行化的汇报体制

　尽可能的使汇报关系平行化，确保不多于两层的汇报层次。

　工作环境

　●重视团队合作

　鼓励团队合作与协作有很多种不同的方式 。建立一种你自己的协作方式。记住 ，一个冠军球队永远比一队冠军球员好
。

　●建立一个令人兴奋的环境

　推动知识共享和创新。除了提高团队意识
，还能激发团队个人的能量 。

　自律

　●管理好自己的时间

　确保你能按时上下班，这样能让你的团队感觉放松
。他们会知道只要他们做完事情 ，就可以和你一样。确保项目团队都学会时间管理的技能
，并且开会做到简洁有效 。

　●工作要细致

　随手带一个效率手册，记录会议中讨论的问题和风险
。并建议大家都能这么做。

　●一日三省

　定期地纠正自己的问题并不断改善 ，并定期让全体项目成员做一下反馈(360度反馈) 。

　不该做：

　奖励

　●当众批评

　不要当众批评任何人
。应该单独批评他们
，并且只针对不正确的做事流程。要客观，对事不对人 。

　机会

　●拒绝机会

　绝不因为某个成员做得不好就不让他继续做某件事情
。应该让有能力的人帮助他 ，这样他可以学会做
，并且下次能做的更好。

　●错误地使用资源

　不要为了目标达成而勉强团队成员做他们不喜欢的事情 。

　沟通方式

　●草率授权

　不要把人员管理的责任授权给其他人(如技术领导者或模块领导者)，除非你有足够理由认为你授权的人有能力做好这个事情 ，并对他事业发展有利。

　自律

　●偏见

　每个人都是不同的
。不要根据自己的经验去评判别人。当你管理新的项目，不要带着以前的成见
，客观分析他人 。

　●食言

　不要对团队成员食言
。如果你错过一次，你就会永远失去你的信用。但是 ，万一你不能兑现你的承诺
，至少你要公开承认，并试着保持你其他的承诺 。

　●借口

　绝不为你的错误找借口
。公开承认 ，并且直接向大家道歉。

　●迟到

　别期望其他人顶替你的缺失
，因为有一些工作要等着你来处理完，别人才能进行 。

　●不信任

　最后 ，不要不信任团队
。对大家做到一视同仁地信任
，在任何事上都不要怀疑他们。通过给他们责任表示信任，并且鼓励他们一起工作 ，达成目标 。

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